Υποστήριξη Tavliro

Το Tavliro είναι εφαρμογή παραγγελιοληψίας για μικρά εστιατόρια, ταβέρνες και καφέ. Τρέχει σε ένα κινητό ή tablet, δουλεύει χωρίς ίντερνετ και τυπώνει δελτία κουζίνας και αποδείξεις σε εκτυπωτή αποδείξεων Bluetooth.

Ξεκινώντας

1. Εγκαταστήστε την εφαρμογή και ακολουθήστε τη ρύθμιση: όνομα καταστήματος, τραπέζια, πώς λαμβάνει παραγγελίες η κουζίνα, κατάλογος και το PIN ιδιοκτήτη.
2. Φυλάξτε τον κωδικό ανάκτησης που σας δείχνει η εφαρμογή. Είναι ο μόνος τρόπος να ξαναμπείτε αν ξεχάσετε το PIN.
3. Προσθέστε τον κατάλογό σας (πληκτρολογήστε τον ή εισαγάγετε αρχείο CSV/Excel με στήλες Όνομα, Κατηγορία, Τιμή, ΦΠΑ %, Προορισμός).
4. Προσθέστε το προσωπικό από Διαχείριση → Προσωπικό. Κάθε άτομο συνδέεται με δικό του τετραψήφιο PIN.
5. Προαιρετικά: συζεύξτε εκτυπωτή από Διαχείριση → Ρυθμίσεις και εκτυπωτές → Εκτυπωτής.

Εκτυπωτές

Το Tavliro τυπώνει σε εκτυπωτές αποδείξεων Bluetooth LE με ESC/POS, χαρτί 58 mm ή 80 mm. Δοκιμασμένος: POS-58H (58 mm). Τα ελληνικά τυπώνονται ως εικόνα, ώστε να φαίνονται σωστά και σε εκτυπωτές χωρίς ελληνική γραμματοσειρά. Εκτυπωτές μόνο Bluetooth Classic και εκτυπωτές ετικετών δεν λειτουργούν.

Αν η πρώτη αναζήτηση δεν βρίσκει τίποτα: ανοίξτε τον εκτυπωτή με χαρτί, κρατήστε τον εντός δύο μέτρων, επιτρέψτε την άδεια Bluetooth όταν ζητηθεί και δοκιμάστε ξανά.

Αντίγραφα ασφαλείας

Τα δεδομένα σας βρίσκονται μόνο στη συσκευή σας. Από Διαχείριση → Αντίγραφα ασφαλείας και ανάκτηση εξάγετε κρυπτογραφημένο αρχείο στα αρχεία σας, στο Drive ή στο iCloud. Φυλάξτε τον κωδικό του αντιγράφου: δεν ανακτάται. Η επαναφορά σε νέα συσκευή γίνεται από την ίδια οθόνη.

Ξεχάσατε το PIN;

Ιδιοκτήτες και υπεύθυνοι: πατήστε Ξεχάσατε το PIN; στην οθόνη εισόδου και εισαγάγετε τον κωδικό ανάκτησης. Σερβιτόροι: ζητήστε από υπεύθυνο να ορίσει νέο PIN από Διαχείριση → Προσωπικό.

Επικοινωνία

Email hello@vexel.gr. Αναφέρετε το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση της εφαρμογής (Διαχείριση → Σχετικά).