Λογαριασμός & Χρέωση
Δημιουργία λογαριασμού
- Πήγαινε στο app.vexel.gr και, κάτω από τη φόρμα σύνδεσης, πάτα Δημιουργήστε έναν.
- Συμπλήρωσε το email σου, έναν κωδικό (τουλάχιστον 8 χαρακτήρες) και την επωνυμία της επιχείρησής σου.
- Πάτα Δημιουργία λογαριασμού. Μπαίνεις αμέσως στα βήματα καλωσορίσματος.
Επαλήθευση email
Μετά την εγγραφή σού στέλνεται email επαλήθευσης στη διεύθυνση που έδωσες. Πάτα τον σύνδεσμο στο email για να επαληθεύσεις τον λογαριασμό σου.
Δεν έφτασε το email; Πάτα Επαναποστολή email επαλήθευσης στα βήματα καλωσορίσματος. Έλεγξε και τον φάκελο spam.
Η επαλήθευση email χρειάζεται πριν επιλέξεις πλάνο και ξεκινήσεις το sync.
Επιλογή πλάνου
Μόλις επαληθευτεί το email σου, επιλέγεις πλάνο και πληρώνεις με κάρτα κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Η συνδρομή ενεργοποιείται αμέσως και το πρώτο τιμολόγιο χρεώνεται άμεσα. Δεν υπάρχει δωρεάν δοκιμή.
Αν είσαι ελληνική επιχείρηση, η ολοκλήρωση αγοράς συλλέγει και την επωνυμία και τον ΑΦΜ σου ώστε τα τιμολόγια να εκδίδονται σωστά.
Πλάνα & Τιμές
Όλες οι τιμές είναι με ΦΠΑ. Το ετήσιο πλάνο περιλαμβάνει 2 μήνες δωρεάν (~17% έκπτωση) και το setup είναι πάντα δωρεάν σε ετήσια χρέωση. Στα μηνιαία πλάνα υπάρχει εφάπαξ setup fee 99 € στην πρώτη συνδρομή. Για περιορισμένο διάστημα, το στήσιμο είναι δωρεάν για τους πρώτους πελάτες (η έκπτωση εφαρμόζεται αυτόματα στο checkout).
| Πλάνο | Μηνιαία | Ετήσια | Προμηθευτές | Προϊόντα | Πιο συχνό sync |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 49 €/μήνα | 490 €/έτος | έως 2 προμηθευτές | έως 2.000 | κάθε ώρα |
| Pro | 99 €/μήνα | 990 €/έτος | έως 5 προμηθευτές | έως 50.000 | κάθε ώρα |
| Business | 199 €/μήνα | 1.990 €/έτος | έως 15 προμηθευτές | απεριόριστα | κάθε 15 λεπτά |
Το «Πιο συχνό sync» είναι το μικρότερο διάστημα που επιτρέπει το πλάνο σου για το Πρόγραμμα Sync ενός προμηθευτή (δες Προμηθευτές). Μπορείς πάντα να ορίσεις πιο αραιό πρόγραμμα.
Μπορείς να αλλάξεις πλάνο ή να ακυρώσεις τη συνδρομή οποτεδήποτε από την πύλη χρέωσης (δες παρακάτω).
Τι περιλαμβάνει κάθε πλάνο
Όλα τα πλάνα περιλαμβάνουν: προμηθευτές και αντιστοίχιση πεδίων, προγραμματισμένο sync, Επισημασμένα, ειδοποιήσεις, σύνδεση WooCommerce.
Χρειάζονται Pro ή Business:
- Αντιστοίχιση Κατηγοριών και έγκριση μαρκών (Κατηγορίες)
- Κανόνες Τιμολόγησης (Τιμολόγηση)
- Χειροκίνητη εκκίνηση sync (τα κουμπιά Εκκίνηση Sync / Sync Όλων· το πλάνο Starter συγχρονίζεται μόνο μέσω του προγράμματος)
- Feeds Αγορών, μαζί με τις εικόνες διαφήμισης (Feeds)
- Στατιστικά (Αναλυτικά & Στατιστικά)
- Κέρδος/Περιθώριο στη σελίδα Κατάστημα (η επισκόπηση εσόδων παραμένει διαθέσιμη σε όλα τα πλάνα)
Διαχείριση χρέωσης
Πήγαινε στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή και πάτα Διαχείριση Συνδρομής. Αυτό ανοίγει την ασφαλή πύλη Stripe όπου μπορείς να:
- Ενημερώσεις ή αλλάξεις κάρτα.
- Κατεβάσεις τιμολόγια.
- Αναβαθμίσεις ή υποβαθμίσεις πλάνο.
- Ακυρώσεις τη συνδρομή.
Αποτυχία πληρωμής
Αν αποτύχει η χρέωση, οι συγχρονισμοί παύουν αυτόματα και τα δεδομένα σου παραμένουν άθικτα. Εμφανίζεται banner προειδοποίησης στην εφαρμογή με σύνδεσμο για ενημέρωση κάρτας. Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή, οι συγχρονισμοί ξαναρχίζουν αυτόματα.
Εγγύηση επιστροφής χρημάτων
Η συνδρομή καλύπτεται από εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών: αν το Vexel Sync δεν σου κάνει μέσα στις πρώτες 14 ημέρες, επικοινώνησε με την ομάδα της Vexel και θα σου επιστρέψουμε τη χρέωση της συνδρομής. Ισχύει μία φορά ανά πελάτη. Το εφάπαξ setup fee δεν επιστρέφεται μόλις έχει ολοκληρωθεί η σύνδεση του καταστήματός σου. Οι επιστροφές γίνονται από την ομάδα της Vexel κατόπιν αιτήματος, δεν υπάρχει αυτόματο κουμπί επιστροφής στην πύλη χρέωσης.
Κλείσιμο λογαριασμού
Οι διαχειριστές μπορούν να κλείσουν τον λογαριασμό από Ρυθμίσεις → Συνδρομή → Επικίνδυνη ζώνη. Πληκτρολόγησε την επωνυμία της επιχείρησής σου για επιβεβαίωση και πάτα Κλείσιμο λογαριασμού. Η συνδρομή ακυρώνεται αμέσως και οι συγχρονισμοί σταματούν. Τα δεδομένα σου διατηρούνται και ενεργοποιούνται ξανά αν εγγραφείς σε νέα συνδρομή. Αν θέλεις απλώς να σταματήσει η χρέωση στο τέλος της τρέχουσας περιόδου, χρησιμοποίησε την ακύρωση συνδρομής στην πύλη χρέωσης.
Σύνδεση WooCommerce καταστήματος
Μετά την ενεργοποίηση της συνδρομής χρειάζεται να συνδέσεις το WooCommerce κατάστημά σου. Δες το πλήρες βήμα-βήμα, με τη δημιουργία κλειδιών REST API και την αντιμετώπιση προβλημάτων, στο Σύνδεση του WooCommerce καταστήματος.
Ομάδα: Πρόσκληση μελών
Πήγαινε στις Ρυθμίσεις → Ομάδα.
Ρόλοι
| Ρόλος | Δικαιώματα |
|---|---|
| Διαχειριστής | Πλήρης πρόσβαση: διαχείριση προμηθευτών, sync, ρυθμίσεις, συνδρομή, πρόσκληση μελών |
| Επισκέπτης | Μόνο ανάγνωση: βλέπει δεδομένα, δεν μπορεί να κάνει αλλαγές |
Πρόσκληση νέου μέλους
- Στην κάρτα Πρόσκληση Μέλους, βάλε το email και διάλεξε ρόλο (Διαχειριστής ή Επισκέπτης).
- Πάτα Αποστολή Πρόσκλησης. Ο χρήστης λαμβάνει email με σύνδεσμο που ισχύει 7 ημέρες.
Ο προσκαλεσμένος ορίζει δικό του κωδικό και αποκτά αμέσως πρόσβαση στον λογαριασμό σου.
Μπορείς να αλλάξεις ρόλο ή να αφαιρέσεις μέλος οποτεδήποτε. Δεν μπορείς να αφαιρέσεις τον τελευταίο διαχειριστή. Ένας λογαριασμός έχει έως 10 θέσεις συνολικά (μέλη + εκκρεμείς προσκλήσεις), ανεξαρτήτως πλάνου.
Προμηθευτές, προϊόντα & αναβάθμιση πλάνου
Κάθε πλάνο έχει όριο στον αριθμό των ενεργών προμηθευτών και των προϊόντων:
- Starter: έως 2 προμηθευτές, έως 2.000 προϊόντα
- Pro: έως 5 προμηθευτές, έως 50.000 προϊόντα
- Business: έως 15 προμηθευτές, απεριόριστα προϊόντα
Αν προσπαθήσεις να προσθέσεις προμηθευτή πέρα από το όριο, η εφαρμογή σε ενημερώνει και σε οδηγεί στην αναβάθμιση πλάνου. Αν ένα sync θα ξεπερνούσε το όριο προϊόντων, τα νέα προϊόντα πέρα από το όριο παραλείπονται και λαμβάνεις ειδοποίηση. Πήγαινε στις Ρυθμίσεις → Συνδρομή → Διαχείριση Συνδρομής για αναβάθμιση.
Χρειάζεσαι βοήθεια; Κλείσε ραντεβού, γράψε στο hello@vexel.gr ή πάρε τηλέφωνο στο 231 777 3800.